שחר נ' בזק בינלאומי בע"מ

פסק דין

1.בפני תביעה לסכום של 1882 ₪ כפיצוי עקב הפרת חוזה שידרוג שנערך בין התובע לנתבעת ביום 13.10.09.

סכום הפיצוי בנוי מהמרכיבים הבאים:

א.חיוב מקורי לטובת הנתבעת 80 ₪

ב.חיוב ללא אישור מכרטיס אשראי52 ₪

ג.עלות שיחות טלפון בקשר לתביעה250 ₪

ד.אגרת בית המשפט 50 ₪

ה.יום עבודה 400 ₪

ו.עוגמת נפש1000 ₪

2.לטענתו של התובע, רכש חבילת גלישה מהנתבעת, שכללה 4MB (הורדה) ו-800KB (העלאה). התובע חובב מושבע של משחקים online, אולם לאחר שבוע ימים התובע גילה כי מהירות ההעלאה אינה תואמת את חבילת הגלישה בגינה התקשר לנתבעת, ובפועל הוא מקבל 400KB (העלאה), כלומר – חצי ממה שהובטח לו.

לדבריו, לאחר שפנה לנתבעת, נציגי הנתבעת אישרו כי אכן נפלה טעות, ואין הם יכולים לספק את המובטח לתובע. לאור זאת, ביקש התובע להתנתק.

3.לדברי התובע, לאחר עשרות שיחות טלפוניות הצליח להתנתק – אך במקום להחזיר לו הסכום ששילם – 80 ₪, הנתבעת חייבה אותו בעוד 52 ₪. יתר טענותיו מתייחסות להוצאותיו ולעוגמת נפש.

4.לנתבעת גרסה שונה. לדבריה, התובע קיבל מה שהובטח לו, אך כלל לא הובטח לו 800KB, מכיוון שהדבר אינו אפשרי. התובע התקשר בחוזה של שנה, ורק לפנים משורת הדין שחררו אותו מהתחייבויותיו.

אכן נפלה טעות בחשבון ולא הוחזרו לו 52 ₪, אולם בסוף החוזר לו כל כספו, במגמה לסיים את הקשר עמו.

5.לאחר ששקלתי את דברי הצדדים ועיינתי במסמכים שהוגשו לי, החלטתי לדחות את התביעה ולהלן נימוקיי:

א.בגין השדרוג שעליו חתם התובע, גבו ממנו 80 ₪ בלבד, שאף הושבו לו.

ב.אין בסיס לעתירה לעוגמת נפש.

ג.לפי כלל הראיות, נפלה טעות הדדית בין בעלי הדין לגבי אופי השירות שהנתבעת התחייבה לספק עקב השדרוג, וכאשר הדבר התברר – הצדדים חזרו בהם מהעסקה.

ד.כללית, מסקנתי היא כי תביעה זו מיותרת ולא מוצדקת.

אשר על כן, אני דוחה את התביעה ללא צו להוצאות.